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REGOLAMENTO INSTALLAZIONE OPERA

Con l’acquisto del servizio di installazione "OPERA" l’Utente avrà diritto da parte della Business Company S.p.A. alla fornitura del servizio presso il domicilio indicato per le seguenti categorie di prodotto:

  • Audio;
  • Video;
  • Elettrodomestico da incasso;
  • Elettrodomestico libera installazione;
  • Climatizzazione;
  • Stufe;
  • Informatica;

L’Utente avrà dovuto preventivamente, acquistare il servizio "OPERA" corrispondente alla categoria ed al prodotto da installare.

OPERA - SERVIZIO

"OPERA" è finalizzata all’installazione a domicilio dei prodotti di elettronica di consumo, sia per la prima installazione ed attivazione o per installazioni ed attivazioni successive. L’installazione e/o attivazione del prodotto sarà effettuata con le modalità e specifiche tecniche richieste dal produttore, certificando la stessa in base alle leggi vigenti.

Nel caso sia necessario un sopralluogo per l’installazione del prodotto, lo stesso potrà essere preventivamente richiesto dall’Utente e quotato a parte, così come per eventuali lavori di impiantistica e/o muratura che dovessero necessitare per effettuare l’installazione.

REGOLE PER IL CLIENTE

Il cliente dopo l’acquisto potrà richiedere l’installazione, in presenza del prodotto presso il domicilio, alla Business Company S.p.A. scrivendo all’e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., oppure telefonando al numero verde 800912241. (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) e comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del prodotto da installare e del servizio "OPERA" che avrà acquistato.

Il servizio Clienti "OPERA" provvederà a verificare la conformità della richiesta e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini per l’erogazione del servizio.


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ESTENSIONE GARANZIA

Cos'è?
Estensione del servizio tecnico per anni 3 (mesi 36)
Si attiva allo scadere della garanzia legale del produttore (24 mesi)
Ha una durata massima di 60 mesi dalla data di acquisto prodotto
E' utilizzabile per qualsiasi prodotto di telefonia, informatica, elettronica, bianco, bruno, ecc.

Servizi offerti
Ripristino completamente gratuito del prodotto durante il periodo di decorrenza
Non si paga alcuna franchigia
L'Utente non anticipa denaro
Attivabile entro 12 mesi dall'acquisto del bene
Rimborso o sostituzione in caso di irreparabilità del prodotto
Consulenza alla fruibilità della garanzia legale nei primi 24 mesi dall'acquisto del prodotto
Richieste di assistenza con Call Center in numero verde

Metodi di pagamento, Spedizioni, Garanzie e Servizi

visa
mastercard
paypal
postepay
bartolini
garanzia3
opera

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Servizio installazione

Installazione e attivazione certificata a domicilio da specialisti

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